Inhalt

Prozessorganisation, Unternehmensmodellierung, Geschäftsprozessmanagement, Flussdiagramm, Change Management, Kundenorientierung, Prozessleistung, Prozesscontrolling, Aufgabenfolgeplan, Prozesslandkarte, Informationssysteme, Prozessoptimierung, Wandel, Prozesskennzahlen, Kaizen, Business Process Reengineering, Prozessgestaltung, Wertschöpfung.

Lehrmittel: wir verwenden das Lehrmittel von compendio welches extra für die SVF-Module konzipiert wurde. Es eignet sich sowohl für den Unterricht wie auch für das Selbststudium.

Ziel

Aus der SVF Modulbeschreibung, Kompetenz:
Die Absolventinnen und Absolventen gestalten innerhalb ihres Führungsbereichs Prozesse und Veränderungen aufgaben-, individuum-, team-/gruppen-, ressourcen- und unternehmensgerecht.