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Konfliktmanagement
Konfliktgesprächen nicht ausweichen, ein kooperatives Gespräch führen können und Prävention. Konflikte führen zu Stress, Demotivation, Fehleranfälligkeit.
Konflikte frühzeitig erkennen hilft, diese partnerschaftlicher zu lösen und einer Eskalation vorzubeugen.
| Kurs / Seminar | |
| Persönlichkeitsbildung | |
| - | |
| Erwachsene | |
| Alle | |
| 140.00 CHF | |
| exkl. Kursunterlagen |
Inhalt
Themen
- Was ist ein Konflikt, Wahrnehmungsdifferenzen als Quelle von Konflikten
- Konfliktkomponenten (-arten, -strategien, -stile, Eskalationsdynamik,-profilaxe)
- Das kooperative Konfliktgespräch - Konflikt als Chance Anstoss zur Veränderung
- Schwierige Verhandlungen professioneller zu führen und erfolgreich abzuschliessen
- Angst vor Konflikten, Bedürfnis nach Harmonie -> meine Vermeidungsstrategien
- Die wichtigsten Einflussfaktoren und konfliktverstärkende Elemente
- Konfliktsignale aus der Gruppe und bei mir selbst
- Grundmuster Konfliktlösung und Konfliktprävention
